Veelgestelde vragen;
 

Over het salaris
Hoeveel salaris is er overgemaakt en wanneer wordt het overgemaakt?
Wat bedraagt het wettelijk bruto minimumloon?
Wanneer ontvang ik mijn salaris?
Loonheffingskorting, wat is dat?
Wanneer kies ik voor loonheffingskorting?
Naar wie moet ik mijn werkurenbriefje sturen?

Over de loonstrook
Wanneer ontvang ik mijn loonstrook?
Hoe moet ik mijn salarisstrook lezen?
Waar staat op mijn loonstrook de uitbetaling van mijn reiskosten vermeld?

Over reserveringen
Op de loonstrook staat een rubriek ‘Reserveringen’. Waar zijn deze reserveringen voor?
Wanneer wordt de reservering voor vakantiegeld uitbetaald?
Wat houdt de reservering ‘Kort verzuim’ in?
Waarvoor is de reservering ‘Feestdagen’?
Wat gebeurt er met mijn opgebouwde reserveringen als ik zelf niet om uitbetaling vraag?
Bouw ik vakantiedagen op?

Over de jaaropgave
Wanneer ontvang ik een jaaropgave?

Over pensioen
Bouw ik automatisch pensioen op?
Waar vind ik meer informatie over het opbouwen van pensioen?
Wat gebeurt er met mijn opgebouwde pensioenrechten als ik een nieuwe baan krijg?

Over wijzigingen doorgeven
Hoe kan ik wijzigingen in mijn persoonlijke gegevens doorgeven?

Over ziek en verzekering

Wat moet ik doen als ik ziek ben?
Ontvang ik loon als ik ziek ben?
Waar vind ik meer informatie over ziek, ziektekostenverzekering?
Wat is FlexCom4?
Moet ik thuisblijven als ik ziek ben?
Wat moet ik doen als ik ziek word in het buitenland?
Wat moet ik doen als ik tijdens mijn ziekte naar het buitenland wil?
Ik ben beter! Wat moet ik doen?
Wanneer en hoeveel ziekengeld krijg ik?
Wat kan ik zelf doen op snel te herstellen?
Ik ben ziek, gaat men dan discreet met mijn gegevens om?
Wat is het telefoonnummer van FlexCom4?
Wat is het telefoonnummer van arbodienst 365?

Over de CAO
Val ik onder een CAO?
Welke voordelen biedt de CAO voor Uitzendkrachten mij?
Hoe kom ik aan een exemplaar van de CAO voor Uitzendkrachten?

Klik hier als de vraag die u heeft er niet bij staat.

 
     

Veelgestelde vragen over:

  • Alle vragen

  • Salaris
  • Loonstrook
  • Reserveringen
  • Jaaropgave
  • Pensioen
  • Wijzigingen doorgeven
  • Ziek en verzekering
  • CAO
  •  

    Adobe Reader
    Voor een aantal van de teksten heeft u Adobe Reader nodig om deze te kunnen lezen. Als u geen Reader heeft kunt u deze gratis downloaden bij Adobe.nl.

     

    Over het salaris

    Hoeveel salaris is er overgemaakt en wanneer wordt het overgemaakt?
    Voor het exacte bedrag dat aan u is/wordt overgemaakt kunt u het beste contact opnemen met de administratie op nummer (0346) 557092 of een e-mailbericht sturen aan klantenservice@payrolling.nl. Zijn uw gegevens voor dinsdagmiddag 15.00 uur bij About Payrolling & Services binnengekomen en verwerkt, dan ontvangt u normaal gesproken die week het salaris op uw bankrekening.

    Wat bedraagt het wettelijk bruto minimumloon per 1 januari 2012?

    Leeftijd % van het minimumloon Per
    maand
    Per
    week
    Per
    dag
    Per uur
    (8 uur per dag)                      
    23 jaar en ouder   1446,60 333,84 66,77 8,35
    22 jaar 85% 1229,60 283,77 56,76 7,10
    21 jaar 72,50% 1048,80 242,04 48,41 6,06
    20 jaar 61,50% 889,65 205,32 41,07 5,14
    19 jaar 52,50% 759,45 175,27 35,06 4,39
    18 jaar 45,50% 658,20 151,90 30,39 3,80
    17 jaar 39,50% 571,40 131,87 26,38 3,30
    16 jaar 34,50% 499,10 115,18 23,04 2,89
    15 jaar 30% 434,00 100,16 20,04 2,51

    Voor de vaststelling van het feitelijk loon wordt voor het gehele kalenderjaar de in dat kalenderjaar te bereiken leeftijd aangehouden.

    Wanneer ontvang ik mijn salaris?
    Bij About Payrolling & Services kunt u kiezen voor wekelijkse, tweewekelijkse en vierwekelijkse salarisbetaling. De verloningsdata voor 2012 zijn:

    Bij tweewekelijkse salarisbetaling Bij vierwekelijkse salarisbetaling
    2 en 3 januari 2 en 3 januari
    16 en 17 januari
    30 en 31 januari 30 en 31 januari
    13 en 14 februari
    27 en 28 februari 27 en 28 februari
    12 en 13 maart
    26 en 27 maart 26 en 27 maart
    10 en 11 april
    23 en 24 april 23 en 24 april
    7 en 8 mei
    21 en 22 mei 21 en 22 mei
    4 en 5 juni
    18 en 19 juni 18 en 19 juni
    2 en 3 juli
    16 en 17 juli 16 en 17 juli
    30 en 31 juli
    13 en 14 augustus 13 en 14 augustus
    27 en 28 augustus
    10 en 11 september 10 en 11 september
    24 en 25 september
    8 en 9 oktober 8 en 9 oktober
    22 en 23 oktober
    5 en 6 november 5 en 6 november
    19 en 20 november
    3 en 4 december 3 en 4 december
    17 en 18 december

    Indien je werkurenbriefje op tijd door About is ontvangen, staat je salaris enkele dagen na deze data op je bankrekening.

    Loonheffingskorting, wat is dat?
    Als u een uitkering of loon ontvangt, heeft u recht op de zogenoemde 'loonheffingskorting'. Door toepassing van deze korting betaalt u minder loonheffing (= belasting en premies volksverzekeringen). Voordat u gaat werken zal uw intermediair of About Payrolling & Services u vragen of de loonheffingskorting moet worden toegepast.

    Wanneer kies ik voor loonheffingskorting?
    Over het algemeen kunt u het beste de loonheffingskorting toe laten passen bij de werkgever of uitkeringsinstantie waar u het meest verdient. U maakt dan volledig gebruik van deze regeling.
    De loonheffingskorting mag maar door 1 werkgever of uitkeringsinstantie tegelijkertijd worden toegepast. Als de loonheffingskorting dubbel wordt toegepast, betaalt u te weinig belasting. Het verschil zult u later alsnog moeten terugbetalen aan de Belastingdienst. Wordt de loonheffingskorting dus al door een uitkeringsinstantie of werkgever toegepast, dan kunt hier beter niet nogmaals voor kiezen.
    U kunt er ook om een andere reden voor kiezen om geen loonheffingskorting toe te laten passen. U betaalt dan mogelijk wel te veel belasting. Aan het eind van het kalenderjaar kunt u de Belastingdienst vragen om een teruggaaf van de belastingen die u te veel betaald heeft.

    Naar wie moet ik mijn werkurenbriefje sturen?
    Stuur – nadat uw direct leidinggevende deze voor akkoord heeft getekend - uw werkurenbriefje altijd naar About Payrolling & Services en naar uw intermediair. Uw werkurenbriefje kunt u faxen naar +31 (0) 346 57 99 45 of +31 (0) 84 748 62 65. Per reguliere post kunt u het sturen naar About Payrolling & Services, Postbus 74, 3600 AB MAARSSEN en per mail kan het naar admin@payrolling.nl.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over de loonstrook

    Wanneer ontvang ik een loonstrook?
    Per e-mail ontvangt u na elke verloning een salarisstrook. Heeft u geen e-mailadres dan ontvangt u eens per vier weken uw salarisstrook. De beoogde verzenddata in 2012 zijn:

    Data verzending salarisstroken
    2 en 3 januari
    30 en 31 januari
    27 en 28 februari
    26 en 27 maart
    23 en 24 april
    21 en 22 mei
    18 en 19 juni
    16 en 17 juli
    13 en 14 augustus
    10 en 11 september
    8 en 9 oktober
    5 en 6 november
    3 en 4 december
    31 december

    Hoe moet ik mijn salarisstrook (‘Loonstrook') lezen?
    Met de muis hier klikken leidt tot een voorbeeld van een salarisstrook met uitleg. Het leert je hoe je jouw salarisstrook moet lezen en waar wat voor staat.

    Waar staat op mijn loonstrook de uitbetaling van mijn reiskosten vermeld?
    De uitbetaling van de reiskosten staat op de loonstrook vermeld in de kolom ‘reiskosten onbelast’.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over reserveringen

    Op de loonstrook staat een rubriek ‘Reserveringen’. Waar zijn deze reserveringen voor?
    Deze reservering wordt gemaakt om vakantiegeld uit te kunnen betalen en financiële compensaties voor vakantiedagen, feestdagen en kort verzuim. About is verplicht deze reserveringen te maken.

    Wanneer wordt de reservering voor vakantiegeld uitbetaald?
    De reservering voor vakantiegeld wordt automatisch in de laatste week van mei uitbetaald. Op dat moment wordt ook een salarisstrook verzonden.
    Als er een periode is waarin er 5 werkdagen achtereen niet is gewerkt kan een verzoek tot uitbetaling van het vakantiegeld worden gedaan. Dit verzoek moet dan schriftelijk worden ingediend bij About Payrolling & Services. Hierbij moet je aangeven in welke week de reservering moet worden uitbetaald en in het geval van uitbetaling van vakantie-uren hoeveel opgebouwde uren (zie Salarisstrook) moeten worden uitbetaald.

    Wat houdt de reservering ‘Kort verzuim’ in?
    Door de reservering ‘Kort verzuim’ kunt u uw loon aanvullen indien u kort afwezig bent geweest door bijvoorbeeld een bezoek aan de tand- of huisarts.

    Waarvoor is de reservering ‘Feestdagen’?
    Indien een dag waarop u normaal gesproken zou werken een officiële nationale feestdag is, dan wordt ter compensatie van de gemiste uren uw loon aangevuld uit de reservering 'Feestdagen'. Vermeldt u s.v.p. op het werkurenbriefje bij "diverse/opmerkingen" de feestdag en hoeveel uur er normaal gesproken wordt gewerkt. Indien er geen aantal uren wordt vermeld dan zal door About worden bekeken of u in de drie voorafgaande weken op de betreffende dag in de week heeft gewerkt en zal het gemiddelde over die drie weken worden uitbetaald. Erkende feestdagen zijn Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, beide kerstdagen, Koninginnedag en Bevrijdingsdag in lustrumjaren (2015, 2020, 2025, enz.).
    Indien u op een officiële nationale feestdag toch werkt kan het zijn dat er een overwerktoeslag wordt uitgekeerd. Of er een toeslag geldt en hoe hoog deze is is afhankelijk van wat er gebruikelijk is binnen het bedrijf waarbij u werkt.

    Niet erkende feestdagen worden niet doorbetaald en kunnen eventueel uit de vakantiedagenreservering worden betaald. Dit moet dan echter wel op het werkurenbriefje worden aangegeven of per e-mail worden aangevraagd. Niet erkende feestdagen zijn Oudjaarsdag, Goede vrijdag, Bevrijdingsdag en de vrijdag na Hemelvaartsdag.
    In sommige gevallen mag een niet erkende feestdag wel worden uitbetaald. Dit uitsluitend na goedkeuring door de klant. Vermeld dit dan ook duidelijk op het werkurenbriefje. De dag wordt dan ook doorberekend aan de klant.

    Wat gebeurt er met mijn opgebouwde reserveringen als ik zelf niet om uitbetaling vraag?
    Indien wij langer dan zes weken geen urenbriefje van u hebben ontvangen, worden alle reserveringen automatisch uitbetaald. U hoeft dan geen schriftelijk verzoek bij About Payrolling & Services in te dienen.

    Bouw ik vakantiedagen op?
    Ja, alleen spreken we niet over vakantiedagen maar over vakantie-uren. U verwerft bij elke volledig gewerkte week (fulltime 40 uur) recht op 3,69 uur vakantie per week. Werkt u in fase A dan bouwt u dit op in geld; werkt u in fase B of C dan bouwt u het op in uren. Heeft u niet een volledige week gewerkt dan bouwt u een evenredig deel daarvan op.
    Indien u uw loon bij een niet volledig gewerkte week (in verband met opgenomen snipper- en/of vakantiedagen) of bij het beëindigen van uw dienstverband wenst aan te vullen met de opgebouwde reservering Vakantiedagen adviseren wij u het verzoek tot uitbetaling niet in een door u gewerkte week te doen. Dit in verband met hogere fiscale inhoudingen; u ontvangt dan netto minder.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over de jaaropgave

    Wanneer ontvang ik een jaaropgave?
    About Payrolling & Services stuurt uiterlijk in de tweede maand van het nieuwe jaar uw jaaropgave toe.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over pensioen

    Bouw ik automatisch pensioen op?
    Nee. De uitzendbranche kent een verplicht bedrijfspensioenfonds. U wordt verplicht deelnemer als u 21 jaar of ouder bent en bij ons "in 26 weken" werk hebt verricht. Indien u reeds bij een uitzendorganisatie deze zogenaamde referte-eis heeft behaald, zullen wij uw deelnemerschap voortzetten. U dient dan het ‘Overzicht verloningen’ dat u van de uitzendorganisatie heeft gekregen toe te sturen. About betaalt een deel van de pensioenpremie, u betaalt zelf ook een deel van de totale pensioenpremie. De premie wordt wekelijks op uw loon ingehouden.

    Waar vind ik meer informatie over het opbouwen van pensioen?
    Meer uitgebreide informatie over de pensioenregeling voor uitzendkrachten vindt u op www.stippensioen.nl.

    Wat gebeurt er met mijn opgebouwde pensioenrechten als ik een nieuwe baan krijg?
    Als u een nieuwe baan krijgt via een ander uitzendbureau of bij een andere werkgever dan wordt de pensioenopbouw via About stopgezet. U kunt de rechten die u hebt opgebouwd dan door waardeoverdracht onderbrengen bij het pensioenfonds van uw nieuwe werkgever. Gaat u via een andere uitzendorganisatie werken, dan moet u het statusoverzicht dat u van About heeft gekregen toesturen aan de nieuwe uitzendorganisatie. Meer informatie kunt u lezen op www.stippensioen.nl.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over wijzigingen doorgeven

    Hoe kan ik wijzigingen in mijn persoonlijke gegevens doorgeven?
    Indien uw persoonlijke gegevens zoals bijvoorbeeld adresgegevens, het nummer van uw bank- of girorekening of de wijze waarop uw loon uitbetaald moet worden veranderd, download dan het wijzigingsformulier op pagina Documenten, neem contact op met de Administratie van About op telefoonnummer 0346-557092 of stuur een e-mailbericht naar klantenservice@payrolling.nl .

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen

    Over ziek en verzekering

    Wat moet ik doen als ik ziek ben?
    U moet zich dan vóór 09.00 uur ziek melden bij de organisatie waar u werkt (of zou gaan werken). Ook moet u zich ziekmelden bij uw intermediair of About Payrolling & Services.
    Wordt u tijdens uw werk ziek en kunt u daarom niet meer werken, dan moet u dit direct doorgeven aan uw direct leidinggevende binnen de organisatie waarin u werkt. Daarnaast meldt u dit aan uw intermediair of About Payrolling & Services.
    U moet zich persoonlijk ziekmelden. Een ziekmelding door een ander wordt niet geaccepteerd, tenzij er een goede reden voor is.

    Ontvang ik loon als ik ziek ben?
    Indien u ziek bent op een dag dat u zou werken, ontvangt u na uw tweede ziektedag een uitkering rechtstreeks van FlexCom4. Deze uitkering heeft de hoogte van de in de CAO vastgelegde ziektewet uitkeringpercentages en wordt berekend op basis van het gemiddeld dagloon van de afgelopen 13 weken. Ter compensatie van uw eerste twee ziektedagen, die voor uw eigen rekening zijn, ontvangt u ieder gewerkt uur een toeslag op uw bruto uurloon. Dit is de zogenaamde wachtdagcompensatie. Na 104 weken ziektewet kunt u in aanmerking voor een eventuele WAO-uitkering.

    Waar vind ik meer informatie over ziek, ziektekostenverzekering?
    Het is uw verantwoordelijkheid zelf een basisverzekering voor ziektekosten af te sluiten. About draagt zorg voor de wettelijke inkomensafhankelijke werkgeversbijdrage en de wettelijke inkomensafhankelijke werknemersinhouding op uw loon en de uiteindelijke afdracht hiervan aan het UWV/Belastingdienst. Het kan zijn dat u recht heeft op zorgtoeslag. Dit is afhankelijk van de hoogte van uw inkomen. Zorgtoeslag kunt u aanvragen bij de Belastingdienst en via http://www.toeslagen.nl/

    Wat is FlexCom4?
    FlexCom4 is een organisatie die u in opdracht van About Payrolling & Services begeleidt op het moment dat u ziek bent. Ook betaalt zij uw ziekengeld uit.

    Moet ik thuisblijven als ik ziek ben?
    Arboned of een begeleider van FlexCom4 (een organisatie die u in opdracht van About Payrolling & Services begeleidt op het moment dat u ziek bent) zal contact met u zoeken. Door u thuis te bezoeken of telefonisch contact met u te zoeken. Ook moet u beschikbaar zijn voor het spreekuur van de bedrijfsarts. U kunt hier een oproep voor verwachten. U bent verplicht tot 19.00 uur thuis te blijven om bezoek te ontvangen en/of telefonisch bereikbaar te zijn.
    Verblijft u op een ander adres, dan moet u dit direct telefonisch aan de arbodienst of begeleider melden. Dit kan op nummer 0900-3539266 (0900-flexcom) en bij arbodienst 365 op nummer (030) 2996444. Alleen in overleg met de arbodienst of uw begeleider kunt u toestemming krijgen om op bepaalde uren uw (verpleeg)adres te verlaten.

    Wat moet ik doen als ik ziek word in het buitenland?
    Bent u op vakantie en wordt u ziek, dan gelden dezelfde procedures en regels als bij ziek worden in Nederland. U meldt zich dan dus ziek bij de organisatie waarvoor u werkt en daarnaast bij uw intermediair of About Payrolling & Services. Daarnaast laat u zich meteen onder medisch toezicht stellen. Bij thuiskomst in Nederland meldt u zich meteen bij uw begeleider van FlexCom4 of arbodienst 365. Dit kan op nummer +31-900-3539266 (+31-900-flexcom) en bij arbodienst 365 op +31-30-2996444. Alle medische informatie over uw arbeidsongeschiktheid moet u bewaren en geven als daar om wordt gevraagd.

    Wat moet ik doen als ik tijdens mijn ziekte naar het buitenland wil?
    Als u tijdens uw ziekte naar het buitenland wilt, dan moet arbodienst 365 in overleg met About daar toestemming voor geven. Het verzoek moet minimaal twee weken van tevoren bij uw begeleider binnen FlexCom4 worden gedaan. Meer informatie hierover kunt u krijgen door te bellen naar nummer 0900-3539266 (0900-flexcom).

    Ik ben beter! Wat moet ik doen?
    Zodra u beter bent, moet u dit direct doorgeven aan uw begeleider bij FlexCom4 (een organisatie die u in opdracht van About Payrolling & Services begeleidt op het moment dat u ziek bent) of Arboned en de intermediair via wie u werkt of About Payrolling & Services. U mag daarna direct weer aan het werk of op zoek naar een andere baan en heeft daarvoor vooraf geen toestemming nodig.

    Wanneer en hoeveel ziekengeld krijg ik?
    Bent u werkzaam in fase A dan heeft u 2 wachtdagen waarover geen ziekengeld wordt betaald. Als tegemoetkoming hiervoor ontvangt u wekelijks bij uw loon een wachtdagcompensatie. Indien u werkzaam bent in fase B of C dan heeft u 1 wachtdag waarover geen ziekengeld wordt betaald. Dit is overeenkomstig de bepaling in de CAO van de Algemene Bond Uitzendondernemingen. Binnen twee weken na ontvangst van uw ziekmelding maakt FlexCom4 (een organisatie die u in opdracht van About Payrolling & Services begeleidt op het moment dat u ziek bent) wekelijks het ziekengeld aan u over. De hoogte van uw ziekengeld is gebaseerd op uw gemiddelde dagloon over het jaar voorafgaand aan uw ziekmelding. Uw loongegevens worden daarbij gehaald uit de polisadministratie van het UWV.
    Alle wijzigingen die gevolgen kunnen hebben voor uw ziekengeld, moet u direct melden bij uw begeleider binnen FlexCom4. Houdt u zich niet aan de regels, dan kan dat gevolgen hebben voor uw ziekengeld.

    Wat kan ik zelf doen om snel te herstellen?
    Als u ziek bent, moet u alles in het werk stellen om weer gezond te worden. Zodat u snel weer uw werk kunt hervatten. Uw overige activiteiten mogen uw genezing niet in de weg staan.

    Ik ben ziek, gaat men dan discreet met mijn gegevens om?
    De arbodienst verstrekt geen medische gegevens zonder dat met u te hebben overlegd. Privacygevoelige gegevens worden zorgvuldig behandeld.

    Wat is het telefoonnummer van FlexCom4?
    Het telefoonnummer van FlexCom4 is 0900-3539266 (0900-flexcom). Op werkdagen is FlexCom4 bereikbaar van 08.30 tot 17.30 uur.

    Wat is het telefoonnummer van arbodienst 365?
    Het telefoonnummer van arbodienst 365 is (030) 2996444.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
     

    Over de CAO

    Val ik onder een CAO?
    Ja, payrollkrachten van About Payrolling & Services vallen onder de CAO voor Uitzendkrachten 2009-2014.

    Welke voordelen biedt de CAO voor Uitzendkrachten mij?
    De CAO voor Uitzendkrachten biedt uitzendkrachten onder andere een opbouw van zijn rechtspositie, een gelijke beloning conform het ABU-loongebouw of een gelijke beloning conform de gelijke werknemer in de gelijke functie bij de opdrachtgever.

    Hoe kom ik aan een exemplaar van de CAO voor Uitzendkrachten?
    Door met de muis te klikken op CAO kun je een exemplaar van de CAO voor Uitzendkrachten downloaden.

     
    ^ Terug naar overzicht veelgestelde vragen
    (C) About Payrolling & Services 2010-2013